— Ругия, в сети «Зеленых аптек» — преимущественно растительная продукция, производством которой сегодня занимается достаточно фирм. По какому принципу выбираете поставщиков вы?

— У каждой из компаний, с которыми мы сотрудничаем, есть современное оборудование, позволяющее производить высококлассные продукты. Новые производители добавляются в уже сложившийся круг наших поставщиков очень осторожно. Вместе с тем мы всегда готовы к расширению списка контактов: посещаем выставки в Москве, Киеве, других городах, где представляют хорошие, качественные натуральные препараты и косметику. Некоторые новинки появляются в ассортименте по просьбе наших покупателей: они спрашивают о креме или о биологически активной добавке (БАД) у провизора; если такого средства нет в наличии — провизор передает информацию нам, а мы это средство стараемся найти и поставить в сеть. И всегда много внимания уделяем тому, чтобы продукт был достоин продаваться в «Зеленой аптеке» и чтобы нам не пришлось краснеть перед клиентом. 

— Если говорить о медицинских препаратах — насколько важным для вас является проведение клинических испытаний производителем? 

— Для реализации биологически активных добавок и косметики из натуральных компонентов документы о проведении клинических испытаний не нужны. Но если производитель решает сам, добровольно, протестировать препарат — как, например, в случае с «Урисаном», — для нас это становится дополнительным аргументом в пользу сотрудничества. К тому же в такой ситуации мы больше знаем об ответной реакции пациентов на добавку — это, безусловно, нам только в плюс.

— Можно ли говорить о том, что отношение к БАДам изменилось и люди стали больше им доверять?

— Да, отношение действительно изменилось. Но давайте вначале разберемся с тем, почему оно вообще было подорвано. Так сложилось, что распространением биологически активных добавок в основном занимались случайные люди — без специального образования и багажа знаний. Зачастую они давали неверные консультации, если вообще их давали. Человек начинал принимать препарат, реакция организма отсутствовала или была негативной, но не по причине низкого качества добавки, а потому, что никто не вник в суть запроса, не учел противопоказания. Системы распространения БАДов нередко преследовали одну-единственную цель — продать. В большинстве случаев человек видел распространителя в первый и последний раз во время покупки. А когда вы имеете дело с аптекой, находящейся в одном и том же месте, то можете оставить отзыв и получить отклик. Если вас что-то не устроило, у претензии всегда будет конкретный адресат. И, пожалуй, самое важное — каждый наш сотрудник владеет необходимыми сведениями, имеет фармацевтическое образование и постоянно приобретает новые знания в процессе работы.

Продолжение читайте на странице 4.

Приобретайте газету "Ваше здоровье" в киосках Белсоюзпечать.